Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

1. De Onderneming: De activiteit ‘De BusinessPlanner’ uitgevoerd onder de coöperatie Verenigde Producties, BTW BE 0896.755.397.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie een overeenkomst is aangegaan.
3. Producten/Diensten: alle zaken die de Klant kan aankopen bij de Onderneming.
4. Offerte: de bevestiging van de bestelling die de Klant plaatst bij de Onderneming.
5. Factuur: wordt verstuurd vanuit de Verenigde Producties in naam van De BusinessPlanner
6. Wet van augustus 2002: de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties (B.S. 07.08.2002).

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, bestelling, en koop-verkoop van Producten/Diensten tussen de Onderneming en de Klant.
2. De Onderneming stelt deze Algemene Voorwaarden ter beschikking op haar website debusinessplanner.be
3. De Klant erkent en aanvaardt deze Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden hebben steeds voorrang op de algemene voorwaarden van de Klant, behoudens uitdrukkelijk andersluidend schriftelijk akkoord tussen de Onderneming en de Klant.
4. De Onderneming behoudt zich het recht voor de onderhavige Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen door een nieuwe versie te publiceren op voormelde website. Elke bestelling die de Klant plaatst na de publicatie door de Onderneming van deze nieuwe versie impliceert de aanvaarding door de Klant met de laatst gepubliceerde versie.
5. Indien de Onderneming gedurende korte of langere tijd en al dan niet impliciet afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden heeft toegestaan, doet dit geen enkel afbreuk aan haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden te eisen.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

1. Indien een offerte of enig ander aanbod vanwege de Onderneming een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk vermeld.
2. De offerte of enig ander aanbod vanwege de Onderneming bevat zodanige informatie, dat het voor de Klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding ervan zijn verbonden.
3. Tenzij indien daarvan uitdrukkelijk zou worden afgeweken, zijn de door de Onderneming medegedeelde en/of gepubliceerde prijzen voor de Producten/Diensten steeds in euro (€) en exclusief BTW . Elke verhoging van het BTW-tarief in de periode tussen de bestelling en de levering valt ten laste van de Klant. De bestellingen worden gefactureerd tegen de prijzen en voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de aanvaarding van de bestelling.
4. De Onderneming is niet gebonden door prijsvermeldingen die evident foutief zijn, bijvoorbeeld in geval van druk- of taalfouten. De Klant kan geen rechten ontlenen aan onrechtmatige prijsinformatie.
5. De Onderneming heeft het recht de prijs van de Producten/Diensten te verhogen.
6. De Klant kan geen aanspraak maken op een korting bij contante betaling.

Artikel 4 – Levering en overdracht

1. De Onderneming neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van de bestelde diensten en het leveren van de bestelde producten.
2. De definitieve overdracht van digitale producten (bijvoorbeeld maar niet gelimiteerd tot: websites en Notion templates) vindt plaats tijdens een Zoom-meeting. De meeting zal dienen om de Klant te voorzien van de nodige info in verband met het bestelde product en kan worden opgenomen zodat de Klant nadien een hulpbron ter beschikking heeft. De definitieve overdracht wordt vooraf als dusdanig benoemd en zal tevens het einde van de overeenkomst aanduiden. Na de definitieve overdracht gaat het risico op verlies en beschadiging integraal over op de klant en kan de Onderneming niet meer verantwoordelijk gesteld worden.

Artikel 5 – Factuur en betaling

De betaling door de Klant aan de Onderneming voor de aankoop van een of meerdere Diensten via de website geschiedt als volgt:

1. De klant kiest een of meerdere producten in de webshop, plaatst deze in het winkelmandje en rekent af met een betaalwijze naar keuze.  
2. Indien dit de eerste aankoop is bij de Onderneming, zal de klant vervolgend een offerte en klantenfiche ontvangen via mail. Deze dienen ondertekend en gedateerd retour gemaild te worden.
3. De klant ontvangt het factuur van de aangekochte producten ten laatste 14 dagen na aankoop, en in geval van een eerste aankoop, na onvangst van de ondertekende offerte en klantenfiche.
4. Elke factuur van de Onderneming aan de Klant vermeldt minstens het factuurnummer, de aankoopprijs van de Producten/Diensten en het toepasselijke BTW-tarief.
5. Tenzij het Factuur anders vermeldt, is zij binnen de 10 kalenderdagen na factuurdatum verschuldigd en betaalbaar op het volgende Belfius rekeningnummer: BE62 0689 0087 1561
6. In geval van te late betaling, behoudt de onderneming zich het recht haar verrichtingen op te schorten tot de betaling geregeld is. Bij gebrek aan betaling van de factuur op de vervaldag, brengt dit van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest van 8,5% per jaar mee en een forfaitaire schadevergoeding van 10%, met een minimum van 40,00€.
7. In geval van gebrek aan of te late betaling van de hele of een gedeelte van de factuur, worden alle betaalbare facturen van rechtswege en zonder ingebrekestelling opeisbaar. De onderneming behoudt zich het recht voor om elke latere bestelling te weigeren of aanvaarding ervan te laten afhangen van het leveren van voldoende garanties.
8. Een betaling wordt steeds aangerekend op de oudste openstaande factuur.
9. Elke betaling zal worden toegerekend op de oudste openstaande factuur en de toegepaste aanmaningskosten ongeacht de vermelding bij de betaling.
10.  

Artikel 6 – Conformiteit van de Producten

1. De Onderneming verbindt er zich toe de bestelde Producten/Diensten te leveren vrij van gebreken.
2. Indien de Producten/Diensten om een of andere reden niet in overeenstemming zouden zijn met de bestelling van de Klant, of gebreken zouden vertonen, dient de Klant de levering op straffe van verval uiterlijk binnen de vijftien dagen vanaf de dag van de levering of de laatste dag van de dienstenprestatie schriftelijk te protesteren, bij gebreke waarvan de Klant wordt geacht de levering onvoorwaardelijk en definitief te hebben aanvaard. De bewijslast van voormeld schriftelijk en tijdig protest ligt uitsluitend bij de Klant.
3. Er is geen sprake van een gebrek aan overeenstemming en/of enig ander gebrek in de zin van dit artikel indien (i) het gebrek het gevolg is van ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik door de Klant, of (ii) de Klant voorafgaand aan de levering op de hoogte was van dit gebrek of daarvan redelijkerwijze op de hoogte had moeten zijn, en daar niettemin heeft mee ingestemd.
4. De Onderneming is niet gehouden de Klant te vrijwaren voor verborgen gebreken die zij niet kende. De Onderneming wordt echter geacht de gebreken te kennen waarmee de Producten behept zouden zijn, tenzij zij bewijst dat zij er geen kennis van had en evenmin redelijkerwijze van kon hebben.
5. Als de klacht gegrond is, is de waarborg op de goederen beperkt tot, ofwel, de kostenloze vervanging van de goederen die door de Onderneming als gebrekkig worden erkend, ofwel, de terugbetaling van de prijs van de bestelling, met uitsluiting van alle andere schadevergoedingen.
6. Het indienen van een klacht bevrijdt de klant niet van zijn betalingsplicht.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

De Onderneming kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade aan personen, goederen (inclusief de Producten), dieren, diensten, enz., die op directe of indirecte wijze het gevolg zou zijn van de Producten, behoudens in geval van fraude of bedrog.

Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud

In afwijking van artikel 1583 van het B.W. blijft het verkochte goed het eigendom van de verkoper zolang de totale prijs door de koper niet werd betaald.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

De contractuele relaties tussen de partijen waarop de onderhavige algemene voorwaarden betrekking hebben, worden uitsluitend bepaald door het Belgische recht. In geval van een betwisting en als alle pogingen tot minnelijke schikking falen, zijn de Rechtbanken van Brussel als enige bevoegd, tenzij de Onderneming, in de hoedanigheid van eiseres, de zaak voor om het even welke andere bevoegde rechtbank wil aanhangig maken.